9月4日12時07分，湖南省懷化市辰溪縣消防救援大隊東星消防救援站接到報警電話聲稱燕子洞隧道發生車禍，1名人員被困，請求消防救援。接警后，東星消防救援站出動1輛消防車7名消防救援人員趕赴現場。

12時50分，救援人員到達事故現場，發現2輛車頭均嚴重變形的貨車停靠在隧道邊，從現場交警處了解到，2輛貨車因發生追尾事故，其中后面白色貨車司機被困駕駛室，無法脫困。消防救援人員立即展開救援工作，由于車頭在重力撞擊下嚴重變形，駕駛員被卡在操控臺之間，車門變形無法打開。救援人員使用破拆工具先將一側車門破開，發現被困者雙下肢被卡在駕駛室的操控臺和座椅之間無法動彈，其神智尚清，能與救援人員正常交流。救援人員一邊安慰被困者，一邊協助醫護人員初步察看確定傷情，隨后對被困者做好保護措施，再使用破拆工具對操控臺進行破拆，擴大救援空間。13時02分，被困者雙下肢成功脫困，救援人員隨即將傷者抬往醫用擔架移交120送醫治療。

在此，消防部門提醒廣大司機朋友，高速和隧道里視線受限、空間封閉，超車風險大，一旦發生追尾，后果很嚴重。

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