關于米某圓依法履職的答復

米某圓:

您于2025年10月12日通過省長信箱反映:“我于2025年9月26日晚11點被進行了支付寶的盜刷，對方的蘋果ID賬號綁定我的支付寶刷了兩筆648元，原因是我在淘寶平臺購買軟件會員時商家誘導我點擊鏈接進行操作，點進鏈接后就發生了盜刷的事件，事后我一直在各個平臺積極聯系均未處理，在今日淘寶app的信息披露中我獲取了商家的信息商家會員名:tb63767xxxx,真實姓名:陳某盆,電話:1862366xxxx,地址:湖南省懷化市辰溪縣辰陽鎮老城溫州商貿城x棟xx,身份證號:4330231954xxxxxxxx,我撥打后發現實際為空號，認證為老人的身份證，淘寶回復我建議我報警處理目前沒有進度，我想懇請領導能夠給予我幫助，找到可以聯系上其兒女或子孫的方式追回款項。”經辰溪縣信訪局轉送我局處理，我局高度重視，立即對您反映的問題進行調查核實，并向您發出受理告知書，現將答復告知您如下:

通過市場主體綜合管理系統查詢，被投訴人陳某盆未在我縣注冊過營業執照，名下無市場主體登記信息；投訴信訪中提供的電話號碼為空號；通過實地走訪湖南省懷化市辰溪縣辰陽鎮老城溫州商貿城x棟xx找到陳某盆此人，陳某盆表示未在網絡進行經營行為，投訴中的網店并非她及家人所開，屬于個人信息被盜用，已建議其報警處理。綜合上述情況，建議您向有管轄權的派出所報警處理。

如不服本依法履職答復，可自收到答復之日起60日內向辰溪縣人民政府提出行政復議，或在6個月內向懷化鐵路運輸法院提出行政訴訟。

辰溪縣市場監督管理局

2025年12月12日